香格里拉网讯 (实习记者 此里取次) 11月6日,我州举办“以标准化为抓手打造迪庆旅游新形象”讲座。州政府副州长蔡武成出席,云南省质量技术监督局副巡视员、高级工程师石克燕主讲。 讲座中,石克燕以习近平总书记去年在视察海南时对发展旅游业提出的“发展高水平的旅游业,要抓硬件,更要抓软件,特别要提高服务质量,推进精细化管理,以优质服务赢得旅客的笑脸和称赞,赢得持久和效益”为开场,详细讲解基本概念、服务标准化和导向系统标准化,对迪庆旅游服务、交通导向牌、景区导向牌、医院、酒店等整体城市设施提出标准化要求。 石克燕以图片展示景洪、丽江等旅游城市标准化的成果,对我州标准化存在的问题和需要改进的方面进行全面深入的分析。认为迪庆具有中国乃至世界最优质的旅游资源和独特的民族风情,将迪庆打造为中国一流,乃至世界知名的旅游圣地,既是我们时代居住在这块土地上各族人民的共同期盼,也是将优质的旅游资源和人文资源转化为经济优势和竞争优势的必然选择,以标准化为抓手有效助推旅游产业提质增效、健康发展。相信在迪庆州委、州政府的领导下,经过各有关单位的共同努力,迪庆的而旅游服务和城乡形象必将登上一个新的台阶。 |