我们准备好了

● 记者 王瑄怡

9月12日，省民族体育运动会即将开幕。

为迎接盛会，我州安排32家酒店负责接待全省各地州代表队。9月6日一早，记者来到定点接待酒店之一香格里拉顺源酒店了解服务工作。

一见客人，服务员立即迎上来：“欢迎光临，很高兴为您服务？”听到温馨的语言，看看干净整洁的大厅和酒店前台，顿时让人有了一种清洁舒适的感觉。

顺源酒店董事长陈光芬介绍说，为了迎接盛会，顺源酒店去年就开始着手准备，在硬件设施方面，投入400多万元重新装修客房，更新床单、枕套、窗帘，牙刷、牙膏、毛巾等洗漱用品也按要求配备。酒店还购买了自助餐设备，严格按照相关规定，保障食品安全。同时，完善停车场、消防报警系统等设施设备，并制定供电保障方案，确保客人住得舒心、住的满意。

“用心做好服务，是酒店不懈的追求。”陈光芬说，一个月前，酒店就对所有员工进行了服务质量提升培训，要求每位员工用规范的接待礼仪、优质的接待服务传递正能量，展现迪庆人民热情好客、文明友善的好形象，让入住客人和来宾高兴而来、满意而归。

客房部服务员杨小丽说：“酒店还实行奖励机制，奖励认真工作、优质服务。每天专人对酒店环境卫生进行检查，不合格的要罚款。我们在打扫客房时，一点都不敢马虎，窗台、房间角落、地毯都要认真打扫。

 酒店员工陈少杰清晨6点钟就来到餐厅厨房，与其他员工一起为演职人员准备盒饭。他说，从8日开始，顺源酒店就负责为来自德钦县的1300名演职人员提供午餐。为了让大家吃得满意、放心，酒店对所挑选的食材严格把关，使用的餐具经过反复消毒，菜品按照本地口味来做，尽量满足顾客需要。

“省民族体育运动会在我州举办，是我们的骄傲，我们要为演出人员做好后勤保障，让他们专心排练，展现最好的风采，为家乡争光。”陈少杰说。

为做好省民族体育运动会接待工作，顺源酒店于6日召开员工大会，要求大家树立“为省民族体育运动会工作是我们的荣幸”意识，以饱满的热情和责任心做好服务。酒店调整服务员及保安值班时间和班次，保证每天24小时有人在岗值班。为保证代表队顺利入住，酒店还劝离了一些长住客户。酒店将每天走访了解客人入住意见和建议，及时整改，确保客人住得满意、吃得可口。

走出顺源酒店，记者看到长征大道上，环卫工人、交警、武警正在忙碌。坛城广场文博中心大楼上LED显示屏上“距离云南省第十届少数民族传统体育运动会开幕还有6天”的字样在滚动播放。

在龙潭湖公园晨练的杨万华大爷说：“省民族体育运动会即将举办，这是我们的骄傲，希望来到迪庆的朋友们喜欢这里的山水，感受迪庆人民的热情。”

“我开出租车已经5年了，为了迎接盛会，城里的一些道路拓宽修整，种上了绿树红花。”出租车师傅刘明辉说，“为了迎接各地客人，这段时间我也学说普通话，希望远道而来的客人在迪庆留下好印象。”

退休教师和建春每天坚持快走锻炼。他说，坚持锻炼身体，可以说是对省民族体育运动会的支持。

大理白族风味饭店老板杨武正在组织服务员清洗饭店的玻璃门窗。杨老板说：“省民族体育运动会期间，会有许多客人来就餐，我们饭店要把环境搞好，为客人提供更好的餐饮服务。”