迪庆处理导游强制游客消费事件

香格里拉网讯（记者 杨勇）  8月6日，州旅游发展委员会接到游客投诉，有导游进行强制消费并对游客进行暴力威胁。对此问题相关部门高度重视，当天对事件调查清楚后已按照相关法律规定对涉事导游及旅行社进行了处罚。

记者从事件调查组了解到，该旅行团来自昆明属散客组团共36人。8月2日由昆明出发，5日到达香格里拉虎跳峡，由迪庆中青旅行社接团。该团导游杨某多次对游客推荐自费项目，因游客反对进行了语言威胁，并取消了5日虎跳峡景区项目的游览。6日上午，在前往普达措景区前又要求游客购买氧气，因部分游客觉得没有必要而发生争执。随后，导游杨某对其中一名游客使用了暴力威胁造成游客轻度损伤。

州旅游发展委员会副主任李武介绍，鉴于此事件严重影响了我州的旅游形象，按照从快从重处理的要求，旅游、公安、药监、发改等部门第一时间介入调查，成立了由州旅游发展委员会牵头的调查组。目前事实已调查清楚，该事件严重违反了《中华人民共和国旅游法》及《旅行社管理条例》相关规定，对导游杨某将吊销导游证，三年内不得从事旅游行业，迪庆中青旅行社罚款10万元。另外，杨某违反治安管理的行为公安部门进行了处理，同时政府还对游客进行了安抚和道歉，目前游客情绪稳定。