机关下移到村 便民服务到家

——斯农村为民服务站记事

● 江初

“有时间去看看斯农村的便民服务站嘛，服务站的建立大大方便了当地群众。”德钦县云岭乡党委书记唐春雷对记者说。记者应他的邀请，日前，记者来到云岭乡斯农村，该村距县城近50公里，中间经过十公里左右正在施工的土路，需要两个小时时间。

遥远的路途需要便民服务

斯农村，地处澜沧江边、梅里雪山脚下，全村下辖7个村民小组，1000多人口，地广人稀、村落分散。西当村与斯农村相邻，9个村民小组1100多人，两个行政村距乡政府所在地有100多公里，全乡总人口5000多人，其中2000多人在上片，一直以来，云岭乡习惯于将全乡分为上下两个片区，下片的果念、红坡、查理桶三个行政村都在乡政府附近的方圆10多公里以内，而上片的斯农村和相邻的西当村却离乡政府很远，过去，到一趟乡里都得走上一整天的山路，如今，交通是方便了，却又得绕行到县城，再从县城到乡里，来回就得走上两百多公里路。

今年6月份，针对上片群众办事难的问题，云岭乡党委做出决定成立覆盖斯农村和西当村的便民服务站。

“过去办一件事得走上一整天，还经常会遇到因业务人员不在或停电等客观原因，去几次都没能办成事。来回就得花六七百元钱，成本高，效率低，群众怨言多。现在好了，除了办身份证需要本人亲自去乡里照相，别的基本就可以在村里的便民服务点办理，而且他们常年有人值班。”斯农村斯农村民小组二组组长格能取品说。一个小小的便民服务点，几个工作人员，却解决了困扰群众多年的办事难问题，群众不在乎做多大的事，而是在意是不是做了群众急需的事、切实对老百姓有帮助的事，建立便民服务点，确实是一件深入人心的好事情。

“现在办事方便了，低保、医保等等都可以在村里领取，有什么事都可以在这里咨询解决，再也不用跑长途到乡里了。”村长提布说。记者的采访使他显得很愿意为便民服务点说一些好话，因为便民服务点确实给当地的群众带来了很大的方便。

便民服务站，麻雀虽小五脏俱全

记者走进设在斯农村的政府便民服务点，一个不大的办公室，分割成5个小空间，5台电脑，每个办公桌前都放着一张写着工作人员姓名、电话、分工的卡片。记者看到，一个卡片上写着：立青农布，负责林业、兽医、农技、水管。据立青农布介绍，他们5人是才换上的，云岭乡政府为了使便民服务点正常服务群众，规定每三个月轮换5名工作人员。这两天，服务点的工作人员都在忙着登记上片两个行政村的幼儿入园率，他们走村串户奔走在各个村民小组。他们的服务内容涵盖了国土、计生、新农合、社保、生物、民政、文化、林业、兽医、农技、水管等与群众利益息息相关的工作。

达瓦批楚是常驻负责上片两个行政村的便民服务点及日常行政工作的云岭乡副乡长，说起便民服务站的建成，他说多亏了县长的关心，县长是斯农村的联系干部，他看到云岭乡上片两个行政村办事难的情况，督促建成了便民服务站。“乡里的便民服务中心能办的事现在我们的服务站都可以为上片两个村的老百姓代办，群众路线就是要求我们多为群众办实事，办好事，我们工作人员多跑一点，老百姓就可以少跑一点。”达瓦批楚朴实的话语道出了党的基层工作者的声音。为了老百姓少跑一些，他们可以多跑一些！

服务好人民群众的需求

在服务站建立之前，云岭乡党委书记唐春雷就组织群众路线教育实践活动工作组深入调研征求群众意见。他说：“当时我们针对性地收集了群众急需解决的问题，群众提出带有普遍性的意见是两个问题，办事难，因为上片两个村距乡党委政府远，幼儿入园难，全县目前只有一所县城的幼儿园，而且有些老百姓因客观原因，比如停电或业务人员出差等原因一件事而多次往返，办事成本高，有些医保等报销所得的补偿还不够来回花销。针对两个群众急需解决的问题，我们就成立了便民服务站，方便上片两个行政村的代办业务，同时，多方联系，建成了下片的乡幼儿园和上片的斯农村幼儿园。群众路线的根本就是要服务好人民群众的需求。”

就在去年，斯农村村民农布为给在学校读书的孩子办一个农村户口的户籍证明，他前后共跑了3次乡政府，前两次都因停电和业务人员出差而白跑了两趟，第三次才办成，因此，他还和工作人员发生了口角，怨言满腹。像他这样的不是个例，上片2000多群众都经常遇到。他说，现在好了，可以在家门口办理一切事宜，再也不用为了一些小事花钱跑几百公里的路了。

一个小小的便民服务站，5名工作成员，麻雀虽小，却五脏俱全，工作人员多跑一些、群众就少跑一些，方便了老百姓，这是用实际行动践行群众路线。