开发区地税局落实首问责任制

　　香格里拉网讯（通讯员阿东·尼玛）今年以来，迪庆经济开发区地税局全面落实首问责任制，为纳税人提供优质服务。

　　一是负责到底。工作人员认真学习首问责任制，熟知制度内容，并通过设置导税岗、开展办税服务实践日活动等方式，了解纳税人需求，及时办理或有效指引，确保纳税人话有人听、惑有人解、事有人办。

　　二是加强培训。按照税收专业化管理要求，对纳税人申请（申报、报告）事项进行全面清理，规范附送资料的报送口径，明确受理要求及办理时限。加强前台工作人员培训辅导，掌握受理业务、熟悉相关涉税办理流程和部门职责分工。

　　三是准确引导。属于职权范围之外的涉税事项，首问责任人将纳税人指引到相关部门办理，对税务机关职责范围之外的事项，向纳税人说明并给予必要的帮助。要求工作人员礼貌热情、认真听取、详细了解纳税人需求，依法、依规办理首问事项，不得推诿、敷衍或者拒绝。

　　四是形成合力。对不属于首问责任人职责范围但属于本税务机关职责范围内的涉税事项，首问责任人将纳税人指引到涉税业务对应的承办部门办理。无法明确承办部门的，由分管领导指定承办部门，并由该部门承接首问责任。

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