打通为民服务“最后一公里”——维西县国税局开展“便民春风行动”见闻

5月12日，维西县保和镇个体户小张到工商局阳光服务大厅代开发票。刚进大厅，工作人员便热情地迎上前问道：“请问，我能为您提供什么服务？”

“我要代开发票。”小张的话音刚落，工作人员就将申请表和笔递给小张，并指导他填写。工作人员告诉小张：“现在不用领导审批，只要您的材料齐全并符合规定，我这里就可以办结了。”按照工作人员的要求，小张将材料一一递给工作人员，不到15分钟，小张代开发票的业务就完毕了。

“与过去相比，代开发票方便快捷了。”小张说，“过去，我们到国税局代开发票要经过三道审批程序，在办税大厅填写申报表后，找分局局长签字，最后找县局局长签字才行。要是遇上领导出差或开会，及时办不了。”

在开展党的群众路线教育实践活动中，维西县国税局坚持开门搞活动，敞开大门倾听意见，翻箱倒柜查找问题，把问题找实、找准，动真碰硬解决问题，用利民举措温暖民心。

“针对群众提出的办事程序多，要进的门口多的问题，我们取消了代开发票行政审批程序，减少环节，方便了群众。”维西县国税局局长王立新在接受记者采访时说。

在国税局阳光大厅，一位姓李的个体户在“自助保税区”报税。他边向服务台前的工作人员咨询，边在电脑上操作。短短6分钟，就办完了报税手续。

据了解，早在2012年，维西县国税局办税大厅就推行了一站式、一窗式服务，把服务承诺制度，限时办结制，责任追究制等制度落到实处，为群众提供阳光透明、方便快捷的服务。该大厅多次获得上级表彰奖励。

“没有最好，只有更好”是维西国税人看待业绩的态度。“作风建设年永远在路上，为民服务只有起点，没有终点。设立‘自助办税区’是我们开展教育实践活动、打通服务群众‘最后一公里’的一个具体举措。”维西县国税局党支部负责人说，“便民春风行动”解决了维西县近500个经营规模小，又没有条件自己购置报税设备的个体户报税难，办事难的问题。 （记者 杨洪程）