爱民为民不是口号

——记首届“红云红河杯”爱民模范集体永春派出所

爱民为民不是口号。维西县公安局永春派出所民警用积极、热情的服务接待上门办事的群众，用上门服务的方式开展送温暖活动，用雷厉风行的行动打击犯罪，保一方平安。2011年，永春派出所被省公安厅评为“‘开门评警’先进单位”、被迪庆州公安局评为“执法示范单位”、户籍民警赵燕被省公安厅评为“开门评警先进个人”；2012年，被县公安局评为“‘四群’教育暨‘三访三评’活动先进集体”，被省公安厅评为“窗口服务之星”，先后荣立集体三等功二次。

擦亮为民窗口

“阿妹”是当地群众对永春乡女户籍民警的亲切称呼。一直以来，永春派出所户籍室里的一杯热水、一个让座、一声问候，让前来办事的群众感到无比的温暖。永春辖区少数民族多，很多时候很简单的办事程序，民警要向办事群众解释好几遍，遇到这种情况，民警总是不厌其烦，变换不同表达方式，耐心地讲解，直到他们明白为止，虽然口干舌燥，但是民警脸上始终带着热情的笑容。当遇到群众不会写字、填表的情况时，派出所民警总会细心地代劳，填好表后，耐心地与群众核对信息，就怕填错了给群众带来不便。该派出所户籍民警每天至少办理90余起业务，年复一年，民警对这些工作依然乐此不彼，正是这些微小的细节，拉近了与群众的距离，赢得了群众的称赞和肯定。

把户籍窗口打造成服务群众的“平台”。永春辖区村落分散，交通不便，群众到派出所办理身份证成本高，派出所组织民警背着人像采集仪器，翻山越岭到人口较为集中的学校、离派出所较远的村寨为群众办理身份证。许多前来办证的群众是从农田或工地赶来的，他们衣着不整，而二代证的办证要求很严格，派出所民警就用事先准备的梳子帮他们梳理头发，整理衣着。自开展办证服务送温暖活动以来，永春派出所共上门办理身份证11000余份。2009年，派出所户籍民警和青枝荣获“全省换发二代证先进个人”。

针对辖区面积广、群众居住分散、交通不便，群众到派出所办事不容易的实际，该派出所推出“错时服务”，中午不休息，下午延长下班时间，切实做到当天业务当天完成，并尽力做到一次办好，最大限度地方便群众，杜绝出现让群众“来回跑”的现象。

开通节假日便民利民绿色通道。每年春节是外出务工人员、学生返乡的高峰期，也是户籍民警办理各项户籍业务的高峰期。针对这种情况，永春派出所及时调整勤务运行模式，确定业务骨干力量，畅通群众办理业务渠道，全天候为返乡学生、务工人员办理户籍业务，绿色通道开通期间，民警的周末、节假日都在派出所度过。

把户籍窗口打造成宣传教育的阵地。进入永春派出所户籍室，映入眼帘的是各种各样的法律法规和“五防”、“反邪教”、“禁毒防艾”以及各项业务办理程序的宣传单，前来办理户籍业务的群众都会顺手拿起来翻看，遇到不明白的地方，就问户籍民警，民警会不厌其烦地给群众讲解。多年来，永春派出所民警通过户籍窗口向群众宣传讲解防盗、防诈骗等知识，提醒群众生活中应注意的问题，发放各类宣传单15000余份，切实提高了群众的法律意识和自我保护意识。

为民服务保平安

“多破案、快破案、办好案，让人民群众满意。”是永春乡民警的庄严承诺。2011年12月的一天，天空飘着鹅毛大雪，整个大地白茫茫的。这时，永春派出所的电话响了，菊香一家小卖部店主报案称其小卖部被盗，丢失了一些现金和香烟。民警踏着厚厚的积雪前行了近4公里到达案发地，看到民警们一个个全身湿透，嘴唇发紫，报案村民自责地说：“本来只是想备个案，没想到你们会来得这么及时，真是不好意思！”民警顾不上身上的湿冷就开始了解案发经过。根据了解到的情况锁定嫌疑人和某，立即对其行踪进行侦察，通过信息化手段，在某宾馆内，抓获和某并查获赃款4000余元，香烟数条。破案后，群众向民警竖起了大拇指：“你们真是破案如神啊！”

2011年，永春村委会白帕组王某夫妇因吸毒被送往丽江强制戒毒所戒毒，家中只剩下70多岁体弱多病的母亲。得知自己的儿子儿媳被抓后，老人每天以泪洗面，埋怨派出所怎么这么狠心把自己一个人留在家里无依无靠。针对这一情况，李益田所长和陈刚指导员三天两头到老人家中对其进行劝说，让她明白派出所之所以把她的儿子、儿媳送去戒毒，是希望他们改邪归正，重新做回她的好儿子好儿媳。逢年过节，民警们就拿着大米、食用油等到老人家看望老人，平时还经常到老人家中坐坐，看看老人需要些什么，不懈的努力、无私的关怀，老人终于慢慢地理解派出所的做法，从开始的不让进门、不理睬，到后来逢人就说：“他们是好人，是在挽救我的儿子儿媳”。

心心相印“打老庚”

“打老庚”就是交朋友。“老庚来了！”无论走到哪个村寨，群众都像对待老庚一样对待派出所民警。2010年8月的一天，派出所民警在走访中得知拖枝村营盘组杨慧英和农士中组杨雪梅同学收到了大学录取通知书，可就是这桩让整个纳西寨子欢心鼓舞的大喜事，却让两家父母愁眉不展，家庭贫寒，学费就像一座大山压在了他们的身上，眼看孩子的大学梦就要破碎，做家长的心都快碎了。第二天一大早，派出所所长李益田、指导员陈刚分别给两家人送去了1000元钱以及大米、食用油，并积极为她们向相关部门争取补助款，让两个孩子圆了大学梦。孩子的父母紧紧握住李所长的手只会说谢谢。“有困难找警察，警察都是好心人”这句出自纳西群众口中的话是对派出所工作的最高褒奖。（杨洪程 和娟娟）