[南博会]云南全新升级空地服务 全力服务南博会 云南网讯(记者 杨之辉 )首届中国—南亚博览会将于6月6日在昆明隆重召开,这是云南扩大对外开放,面向南亚,推进桥头堡建设的新平台。南博会召开期间,昆明长水国际机场以及云南省几家基地航空公司升级空地服务,精心保障客人的南博会之旅。 昆明长水机场开通南博会出入境专用通道 为了充分应对南博会期间旅客出境高峰,昆明边检站将会设置更加人性化的通关过程。该站专门建设了无障碍通道,开辟了南博“爱心通道”,方便特需扶助人员通关;在出境大厅里新增了“过境旅客休息区”,方便过境及有需要的旅客休息;南博会举行期间,将增设南博专用通道,为来往人员提供优质、高效服务。 服务从语言沟通做起。据昆明边检站站长尹亚菊介绍,目前该站与云南民族大学东南亚学院合作,开展了10期外语培训,并建立了志愿服务队,南博会期间他们将运用英、法、泰、越、柬、印、老、尼泊尔、孟加拉、马来语等10种语言为旅客提供政策咨询、旅游指南、通关帮扶等人性化的志愿服务。 同时,为方便旅客参加南博会,南博会期间,空港2号线部分班车将变更为南博会专线,从长水机场直接开行至国际会展中心,中途不停靠,全程仅需40分钟。专线将配置讲解员,为客人介绍云南的风土人情和南博会的详细内容,并在车上为乘客赠送独具云南特色的小礼物。 东航云南精心服务南博会 东航作为云南省最大的基地航空公司,在运输服务、文化展示等方面全力服务南博会。 结合南亚、东南亚国家的饮食习惯、宗教信仰、饮食禁忌等因素,从食材选择、烹饪方法、制作要求、口味特点等方面入手推出了多种特色餐食。 国际航线的餐食配备在考虑营养美味的同时兼具云南地方特色,以时尚健康为主。为加尔各答、加德满都、新德里等航线旅客特别制定了“印度餐”,餐食不含牛肉、猪肉等食材,并新推了多款咖喱口味的菜品,如:咖喱鸡、香煎龙利鱼、咖喱烩什锦菌等。对于达卡、马尔代夫等伊斯兰国家航线,专门制定“清真餐”,精选食材,并由具备清真餐食制作资质的云南东航食品有限公司严格按照要求制作。 川航云南精心保障南亚博览会 中国-南亚博览会期间,川航将强化机上服务,以高标准的微笑服务、语言服务、细微服务、不正常航班服务和整洁的客舱环境,打亮空中“美丽名片”。 除此之外,川航从长水机场进出港航班配有南博会视频及杂志,旅客还未落地,就能在空中感受到南博会的气息,了解春城文化和南博会相关情况。 祥鹏航空新开首个昆明=上海直飞航班 时值首届中国-南亚博览会即将开始之际,云南祥鹏航空于5月31日开通首个昆明=上海直飞航班。该条航线的开通,将为来往于两地的公商务和出游旅客提供更多的出行便利。 此外,南博会召开期间,为给予参加南博会的旅客更好的出行体验,云南祥鹏航空还推出了柜台“飞悦”关怀计划,购票后的旅客还可享受包含代办登机牌、机上座位预定、预留座位等服务在内的“一站式服务”。 |