虎跳峡景区全力做好“两节”接待准备

香格里拉网讯 （ 记者 和金莲） “中秋节”、“国庆节”两节长假即将来临，虎跳峡景区进一步加强了对景区基础设施完善、公共服务设施配套、服务质量、旅游安全等方面的建设，推进景区在硬件设施和软件服务方面的提高和规范，全面提升景区服务管理水平，全力做好“两节”接待准备工作。

进一步完善景区建设

虎跳峡旅游公司结合景区实际，以完成2010年景区公路扩建和景区基础设施建设的一些后续建设项目为重点，完成了上虎跳标准标示牌安装、景区引水工程、隐患区安全防护网安装等基础设施建设；为进一步提升游览区的服务功能，加紧开展了上虎跳峡景区江边花岗石老虎雕塑和停车场红砂石浮雕等配套设施建设；同时，稳步推进白水台景区建设前期工作，完成对白水台景区基础设施建设前期的社区协调工作和白水台景区方案设计和施工图设计、编制了《香格里拉白水台风景名胜区保护设施建设项目可行性研究报告》，为白水台景区基础设施的开工建设作准备。

景区安全生产放首位

由于虎跳峡景区特殊的地质结构，塌方、落石等安全问题是历年来景区最大的隐患之一，特别是2012年，由于受极端天气的影响，进入雨季以来，虎跳峡景区安全工作受到严重的考验及冲击，山体滑坡、落石等现象时常发生。针对景区安全生产工作中这一突出问题和薄弱环节，公司始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，夯实开展安全生产工作。

公司不定期组织“横向到边、纵向到底”的事故隐患大盘查活动，对存在的隐患问题提出整改意见并期限整改。全面落实工作责任制，进一步明确景区各部门安全目标管理责任制和定岗问责制度，落实公司安全责任书的各项要求。强化安全隐患排查制度，对景区各安全隐患点坚持“一天一查”并做好安全日记录；加大早、晚安全巡查力度；加强景区公路沿线的落石清理，确保景区公路畅通；加强对游览区的安全巡查，及时发现突发事故（如游客中暑、旅游纠纷等），有效控制事态恶化。

全面提升景区服务管理水平

公司以游客满意为宗旨，以打造人性化景区为目的，以4A级旅游景区服务规范为标准，突出细节服务，全面提升景区的服务管理水平。首先加强了景区工作人员的礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训，采用函授学习、岗位练兵、技能比赛、集中培训等多种方式开展培训教育，全面提升了企业员工的服务意识和服务水平。同时通过评选“精神文明先锋号”，鼓励景区轿队从业人员（非公司员工）热情服务，规范服务，文明服务，使之与企业员工共同营造游“平安、和谐”的虎跳峡景区，为旅游接待创造了良好的环境。