图为本月16日,一位市民使用的苹果手机在充电时发生爆炸。 目前,该消费者正在与该手机的销售商交涉。亚心网记者 张万德 摄 乌市市民王琛的iPhone4手机在充电时发生爆炸。目前,她已和北京苹果售后服务中心取得了联系,商讨解决办法。 7月23日,王琛在微博发布消息说:“我的iPhone4爆炸了。”她说,她的iPhone4手机在7月16日6时40分充电时发生爆炸,所幸无人受伤。因为与售后的沟通不是很顺畅,就想到了发微博,想向大家求助,看有没有什么解决办法。 7月24日,记者在光明路见到了王琛。她的iPhone4手机侧面被炸开了,露出了部分电池外皮,正面屏幕起泡了。手机配套的充电设备表面有一层黑灰状物质,当时使用的插线板连接处也被熏成了黑色。 王琛在事发时拍摄了一段视频,画面显示,当时iPhone4的后盖处冒着烟,被烧出一个长方形黑洞,长七八厘米,宽四五厘米。“当天我是凌晨1点左右把iPhone4放在床上充电的,同时还有另一个手机插在同一个接线板上充电。”王琛说,另一个一起充电的手机运行良好,应该不是自己充电造成的问题。 图为本月16日,一位市民使用的苹果手机在充电时发生爆炸。 目前,该消费者正在与该手机的销售商交涉。亚心网记者 张万德 摄 ( 杨海艳)据王琛介绍,她是2011年5月12日从一个朋友手里花4850元购进这台手机的,收到手机时包装完好,可以查询到该手机的序列号,是自己进行了产品激活。北京售后服务中心告知王琛该手机有两次维修记录,但王琛表示手机从未进行过维修。 乌市某专业手机维修中心一名张姓维修人员说,一般来说一部手机对应一个手机序列号,如果苹果售后系统中能够查询到该手机的序列号,说明它是苹果的产品而不是山寨机,但它是不是行货就不能肯定了。但因售后中心有该手机的两次维修记录,而实际用户并没有维修过,由此可以大体推断这部手机是翻新机或高保机的概率很大。同时,因为用户购买手机并不是通过正规渠道,因此不能保证该机的电池一定就是原装电池。而一般来说,造成手机爆炸的首要因素是电池爆炸,因此事件责任方的确定还需专业部门的最后鉴定结果。
iPhone4(资料图) 记者致电北京苹果售后服务中心,工作人员说,需对手机进行专业鉴定后才能给出答复。据了解,目前售后已同意为王琛更换新款iPhone4S,至于王琛提出的物品损坏赔偿和精神损失费,需等鉴定结果出来后再商议。 记者查询有关资料后发现,王琛的iPhone4爆炸事件并不是第一起,目前杭州已发生两例,而外媒报道的则有多例。而由于手机使用的锂电池本身就存在爆炸的可能性,因此,其他品牌的手机爆炸也可见报道。那么,如何预防呢? 专家提醒,购买手机时,应通过正规渠道买进;选择充电器时,一定要选择质量过硬或原厂的充电器;使用原厂电池,尤其避免使用劣质或者山寨电池;在手机充电过程中,应放在容易散热的地方,避免出现安全隐患,尤其是临睡前不要将手机放在被窝里;不要将电池放在高温环境下,不要对电池进行剧烈打击和挤压,在手机充电过程中应避免阳光暴晒。同时,也不要在低温状态下充电;当发现电池变形或者鼓胀时,不要继续使用。同时,充电时发现手机异常应立即切断电源,且不可再使用。尤其是手机充电时不要使用手机。 iPhone4(资料图) 手机爆炸元凶为锂电池,用户使用手机需注意 记者上网搜索发现,手机使用的锂电池本身就存在爆炸的可能性,因此,其他品牌的手机爆炸也可见报道。那么,如何预防呢? 某手机产品业内人士分析说,手机爆炸首要因素是电池爆炸,因为手机能量的供应主要是由电池提供,目前包括iPhone4在内的许多手机采用的都是锂电池。 而据美国知名科普作家马歇尔·布雷恩在锂电池系列文章中介绍,锂电池爆炸绝大多数是由短路引起的,具体原因包括充电过压/过电流、使用老化等原因。锂电池在制造的过程中,因为制造工艺本身的纰漏,很容易在本应绝缘的两极之间,留下金属粉尘、铜箔、铝箔碎片。这些角料在电池较热(多见于长时间使用或充电)时,会在电解液中做随机热性运动,如果恰巧有微粒或碎片接近电池正负极中间的隔膜,就可能造成隔膜穿孔,进而引发微短路。由于电池内的有机电解液属易燃物,微短路可能造成爆炸、燃烧等事故。 该文还提到,锂电池的安全隐患目前无法杜绝,再先进的制造工艺都难免会在电解液中埋下“飞弹”。需要指出的是,正规部门对锂电池的生产、销售都有严格规范,质量合格的锂电池内,碎片的数量和大小都被严格控制在很小的范围内,穿破隔膜的几率极低,其电池外壳也会采用阻燃材料,不容易产生明火。 因此,手机用户们不必因为部分手机爆炸而产生畏惧,在日常购买及使用手机时应注意以下几点: 1、购买手机时,应通过正规渠道买进; 2、选择充电器时,一定要选择质量过硬或原厂的充电器; 3、使用原厂电池,尤其避免使用劣质或者山寨电池; 4、在手机充电过程中,应放在容易散热的地方,避免出现安全隐患,尤其是临睡前不要将手机放在被窝里; 5、不要将电池放在高温环境下,不要对电池进行剧烈打击和挤压,在手机充电过程中应避免阳光暴晒。同时,也不要在低温状态下充电; 6、当发现电池变形或者鼓胀时,不要继续使用。同时,充电时发现手机异常应立即切断电源,且不可再使用。尤其是手机充电时不要使用手机。(亚心网) |