团结协作创佳绩 担当重任谱新篇

一个优秀的团队，在于全体队员始终把团队的利益放在第一位，为一个共同的目标而携手并肩，勇于创新，奋力前行，最终走向胜利。维西县农村信用合作联社营业部就是优秀团队之一。

维西县联社营业部有职工10人，其中女职工7人。2011年末，营业部各项存款余额46939万元，占全县信用社年末存款余额的43.09%；各项贷款余额31660万元，占全县信用社年末贷款余额的57.9%。营业部多次荣获“先进集体”荣誉称号。

一个集体的发展，一个团队的进步，都是集体智慧和力量的体现。在工作中，营业部全体职工把“团结奋进，共同发展”作为团队行动指南，密切配合、爱岗敬业、勇于奉献。随着农信社发展，业务量不断攀升，营业部职工经常加班加点，服务客户，受理业务，用自己的言行诠释着对农信社的忠诚和热爱。

在全省农村信用社深入开展服务创优工程之际，维西县联社营业部以“微笑使者 贴心服务”为宗旨，做到服务标准向社会公开，服务质量接受群众监督，把优质服务理念渗透各项工作中，让优质服务之花开在每个人心里，用真诚、爱心、细心、耐心、贴心的服务赢得了客户的信赖。

为向傈僳、藏、纳西等民族客户提供便捷服务，营业部职工努力学习民族语言，可以用流利的民族语与客户交流，提供本土化服务，从而增进了与客户的亲切感。 营业部认真搞好150多户对公账户开户管理，确保自动存取款机正常运行，开展损伤券的复点和整理，做好全县的汇划清算。同时，对重点客户实施动态化、名单化管理，加强与县财政、社保、交通、移民、烟草、林业等优质客户协调联系，提供完善的服务，稳定了存款，推进了各项业务取得新成效。（陈雪梅）