七林批楚家的藏民家访

● 和金莲 杨云萍

　　每当华灯初上，七林批楚家就开始忙碌起来了，全家上下穿上藏装，在自家开的扎西德勒藏民家访唱着敬酒歌迎接远方的客人。

　　接受采访时，七林批楚掩饰不住内心的激动，一个劲地说是党的好政策让他家五代人享受到了旅游致富的实惠。

　　今年49岁的七林批楚可以说是迪庆旅游业发展的见证者。

　　小时候，由于家境贫穷，七林批楚5兄妹都没有上过学，他就是从一个放牛娃成长为旅游从业者的。在迪庆“木头财政”的年代，七林批楚依靠上山拉木材跑运输做生意，天然林禁伐后，香格里拉旅游业兴起。1999年，七林批楚开始经营藏民家访，也是当时为数不多的藏民家访之一。

　　在七林批楚崭新的三层楼藏民家访旁，有一栋低矮破旧的藏房。七林批楚说，以前他家就是住在这栋低矮的藏房里。如今，他家的藏民家访完全成了一个演艺中心，全家人住上了新居。

　　走进七林批楚家，大厅内悬挂着毛主席等伟人的照片。演出大厅宽敞明亮，灯光璀璨，四方的座位整洁舒适。七林批楚拿出一个糌粑盒，据他介绍，他订做了一批花色鲜艳的糌粑盒，让远方而来的客人从家访中感受藏家的幸福生活。

　　去年，七林批楚的藏民家访作为全州唯一一家藏民家访服务标准化试点，在接待中不断创新服务。无烟接待、标示区、安全通道、食品卫生、主持风格、房屋改造……从旅游服务产品的安全、环境、服务方面，扎西德勒藏民家访不断推陈出新。

　　“以前游客总是来问我，去哪里的藏民家访好。现在，只要我们说出服务标准化创建的扎西德勒藏民家访，游客们都一百个放心。”接受采访的导游说。服务标准化创新也让七林批楚家尝到了甜头：无论寒暑冬夏，每晚，他家400多个座位的大厅座无虚席，游客们乘兴而来，满意而归。

　　送完客人的七林批楚乐呵呵地说：“州县非常重视旅游文化产业发展，在以往创办藏民家访接待中给予关心和支持。今年，我家把香格里拉县民族村的项目申报到了州县，发改委已立项，我家热切期待把这个集中餐饮、婚俗等展示藏民族风情的项目尽快实施起来。”