香格里拉县人力资源和社会保障局深入开展“四亮四创四评”活动

香格里拉网讯（通讯员 黄刚跃） 在深入开展“四亮四创四评”活动中，香格里拉县人力资源和社会保障局牢固树立以人为本、执政为民理念，强化窗口服务意识，推进窗口服务质量和效能的提升，持续推进创先争优活动。

以“四亮”提升服务形象。把服务群众作为第一职责，以便民、利民、惠民为第一目标，突出“亮流程、亮身份、亮标准、亮承诺”的基本内容，规范服务行为，不断提升党员干部为民服务的自觉性和主动性。切实优化服务流程，简化办事程序，全面公开服务事项、工作流程和办结时限。党员干部挂牌上岗，亮出姓名、岗位、职务、服务和承诺事项，主动接受社会和广大群众的监督。

以“四创”提升服务环境。以争创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创群众满意党员干部、创群众满意的党组织为抓手，深化“四创”内容，延伸服务触角，切实提升服务环境。以“四比四看”树标杆，引导党员干部争当模范、争做标兵。在服务窗口开展“笑脸相迎、文明服务和模范窗口、先进股室”争创活动，激励党员干部立足本职作贡献，争当业务能手。认真落实首问责任、限时办结、责任追究制度，注重服务效率，努力提升服务质量水平。

以“四评”提升群众满意度。强化“个人自评、党员互评、群众评议、领导点评、组织评定”效果的运用，把党组织和党员干部职工的评议结果作为改善服务的有效手段，及时梳理和反馈群众的意见、建议。认真抓好党员自评、互评，领导点评和党组织评定督查工作，及时指出存在不足，促进整改落实和提高。定期对服务对象下访进行回访，认真倾听群众呼声，及时完善整改措施，提出改进工作的意见，切实解决群众所需所盼所诉问题，努力创建群众满意的党委、满意的机关和党员干部。