强化为民服务 推进创先争优

香格里拉网讯（记者 余丽芹） 为深入贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话和中央“窗口单位和服务行业深入开展‘为民服务创先争优’活动”会议精神。近期，我州创先争优活动紧紧围绕组织创先进、党员争优秀、群众得实惠这一目标，进一步深化拓展为民服务工作，推动基层党组织和党员干部在服务群众中创先争优。

以加强阵地、健全网络、规范运行为重点，进一步健全完善县政务服务中心、乡镇为民服务中心、村级为民服务网络，形成信息畅通、上下联动的工作格局。特别是重点加强县、乡镇两级为民服务机构的规范化建设，做到有指示标牌、有办公设备、有工作人员、有代办项目和联系电话、有工作制度、有便民服务卡、有登记簿和承办单位，办事过程公开透明，让每位群众就近享受热情周到、快捷高效的便利服务。

在继续深化各级为民服务机构送政策、送科技、送信息、送温暖、送服务“五送”功能的基础上，突出为民服务实效性和生命力，深化拓展为民服务方式。根据群众的需求，积极组织党政机关和党员干部深入实际、深入基层、深入群众，扎实开展调研工作。入户走访，面对面了解群众的所需所盼，并从政策、信息、技术和项目等方面及时提供多样化服务，实现与群众之间的信息畅通和双向互动。及时了解新形势下群众普遍关心关注的热点难点问题和各类邻里家庭矛盾纠纷尤其是一些突发性问题，给予认真疏导谈心，化解矛盾。在为群众办好事、办实事，转变作风、服务群众中创先争优。

把县、乡镇两级为民服务机构作为为民服务的“窗口”，结合创先争优活动，开展“深入推进创先争优 志愿服务人民群众”、“四亮四评”主题实践活动，引导基层党组织和广大党员增强服务理念、提升服务水平、提高办事效率，树立良好形象。特别是党政机关要从转变工作作风强化服务意识入手，把群众需求作为第一信号，把提升政务服务能力作为第一要务，把群众满意作为第一标准，不断强化争创意识，找准工作定位，着力在强素质、惠民生、办实事中创先争优。真正做到“门好进、人好找、脸好看、事好办”，赢得群众好评。