为营造安全、健康、和谐的消费环境,香格里拉县工商局加大了消费维权工作。 一是进一步提高思想认识,始终以科学发展观统领和指导消费者权益保护工作;二是针对农村消费市场存在假冒伪劣农资产品和生活消费品等问题,大力开展“红盾护农”行动,保护农村消费者合法权益。今年上半年,出动人员109人次,检查农资经营户50户,查获假冒伪劣农资农药58盒(瓶、包),兽药35个品种380盒(袋、包),拆除违规广告70多条幅,查获违规印刷品广告60份;三是积极解决消费争议,完善调解手段和救助体系,为维护社会稳定服务。今年1至6月,共受理消费者投诉62起,成功调解62起,调解率为100%,为消费者挽回经济损失246608元;四是开展“消费与发展”年主题活动,采取多种形式宣传维权知识,帮助消费者提高维权意识,树立消费信心。共向消费者发放食品安全宣传材料5000多份、食品安全宣传挂图283张、《非法集资宣传手册》300本。 通过采取上述举措,使辖区消费者的维权意识和维权能力、经营者的自律意识和自律水平不断提高,为消费维权工作营造了良好的社会氛围。(通讯员 王绍琴) |