近期,有不少消费者反映:家中座机电话多次接到催费通知,内容大致为:中国电信提醒你,你的话机欠费2500多元,如需查询请按1,人工服务请按0。 经调查了解发现,每次来电显示的电话号码大都为000开头,后面有几位无规则数据,如0001901212、0001901203、000190852203等。如你按提示选择人工服务,所谓的工作人员就会问你,你是机主本人吗?请问你的姓名?身份证号码等等,然后告知你的个人信息在外地注册捆绑使用电话欠下巨额话费。请尽快缴费,否则两小时后将被停机。逐步诱导让你把钱转到他提供的账号上。 针对这一情况,消协提请消费者注意:对不熟悉的电话号码不要回拨,因为座机电话接听是免费的,回拨会造成不必要的话费支出;中国电信的客服热线为10000:中国移动的客服热线为10086、中国联通的客服热线为10010,如有疑问均可拨打这些电话号码咨询;接到上述客服热线的催费电话或信息,一定要到正规的缴费网点查询、缴费,千万不要只图方便,就把钱存到对方指定的账号,必要时可及时报警。(来源:春城晚报) |