统一营销 藏民家访跳出发展低谷

▲游客在藏民家访中体验藏族人民生产、生活和民俗

　　刚刚过去的“五一”节假日期间，藏民家访游客投诉为零，笔者发现迪庆藏民家访的节目提高了档次，服务质量也高了，游客盈门,一改往日门庭冷落的局面。业内人士认为迪庆卡瓦格博旅行社有限公司的统一营销，使藏民家访走出了发展的低谷，成为香格里拉旅游闪亮名片。

　　藏民家访是随着迪庆香格里拉旅游品牌的升温，在民间自发兴起的一种旅游产品，向游客推出藏家歌舞等节目形式，让游客体验藏族人民生产生活及各种习俗的旅游产品，这种朴实而形象的旅游产品一时在旅游界内引起了轰动，藏民家访由无到有，从小到大，创造了全省旅游与民俗文化产业开发相结合的成功模式。随着迪庆旅游的发展，藏民家访这一旅游产品数量不断增多，由于缺乏合理的引导和管理，各家访点之间挑起价格战，抵价位拉拢游客，导致家访点项目单调枯燥，服务质量下降，对游客拐、蒙、骗、坑的事时有发生，成为游客投诉的焦点。藏民家访作为一种自费项目，导游很难在游客中推销这项产品，很多藏民家访只有关门歇业，一个旅游产业群体走向发展低谷。

　　为适应迪庆旅游二次创业发展需求，使迪庆旅游踏上规模化、产业化、集团化发展的轨道，迪庆旅游投资公司整合了十四家藏民家访，建立起营销合作关系，加强宏观管理力度，制定出台了服务自律的有关规章制度，要求统一藏民家访的销售票价、提高服务质量，实行统一营销，并在香格里拉县城的各个藏民家访点，实现统一明码标价，通过一系列行之有效的措施，使藏民家走出发展的误区，实现了制度化、规范化、合理化、健康有序的发展目标。

　　藏民家访在旅游投资集团公司的正确引导下，通过统一营销又开始红火起来，“企业发展、游客受益”是如今藏民家访的真实写照。藏民家访点一方面作为展示迪庆优秀民族文化的窗口，使一些传统的歌舞得到了传承，一方面开拓了农村剩余劳动力的就业市场。开办藏民家访的城镇附近农民也增加了销售农副产品的渠道，一定程度上带动了旅游扶贫、农业产业结构调整的步伐。（陈义）