普达措国家公园创建国家5A级旅游景区情况

（13）美化景区环境

投资400万元，用于门景区的绿化建设。对景区内各功能设施建筑墙体、墙面、地面等进行修缮整改；功能性建筑设施对其进行外观美化；统一景区内部各类标语口号，明确广告及商业服务设施等摆放位置，对不按照规定位置摆放的商贩进行处罚。现景区内部环境氛围优良，绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，极大地提升了游客的游览舒适度。

美化功能性建筑设施外围环境

（14）加大软环境建设力度，提升景区服务质量在加大景区硬件建设力度的同时，还注重加强对景区员工业务素质的培训，进一步提高员工的服务质量、业务素质，树立良好形象。先后举办多期培训班，重点对导游解说、旅游安全、员工形象、行业标准、服务规范、统计技巧、消防知识、健康卫生等服务基础知识进行了系统培训、教育，并开展业务技能比赛。为与国际旅游业接轨，景区还引入了英语、韩语、日语和闽南语导游。通过培训，提高了各岗位员工素质，提升了景区的服务质量与服务水平。

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