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  2017年9月26日 星期    
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坚守初心 高原绽放巾帼花
——记迪庆州“最美客户经理” 先进人物 俞洁

俞洁,80后,大学生,迪庆州香格里拉市的一名客户经理。她为人热情,笑声爽朗,在雪域高原工作已有9个年头。9年,她坚守初心,任劳任怨,踏踏实实,不断历练成长,从稚嫩青涩成长为独挡一面的客户经理。

坚守初心,俞洁以满腔热情和高度的责任感,兢兢业业、恪尽职守。俞洁分管的零售户分布在香格里拉市上江、五境、德钦县拖顶、霞若至江东沿江一线。每月走访零售户,首先就是一个体力活。一双运动鞋,一顶遮阳帽,俞洁深入零售户家里,询问零售户经营情况、库存情况,查看商品标价和询问家里有什么困难等等。德钦县拖顶乡70岁的白玛老人,与残障妻子靠经营零售店维持生计。“现在零售户都通过手机软件订货,老人年纪大,不懂软件操作,每次我们到老人家中,都要帮老人查看库存、订货,把烟柜擦拭干净。”俞洁说,“我们每次到老人家中,老人总是拉着我们的手,不停地说谢谢……”

坚守初心,真情服务藏区零售户。俞洁负责的零售户都在乡镇,多数为藏族老人,不懂汉语,必须用藏语交流。刚开始与藏族零售户沟通交流时,俞洁用不那么流利甚至有些蹩脚的藏语与他们交流,宣传政策,说明情况,上至国家方针,下至行业动态。很多时候零售户听不明白,俞洁总是耐心地再说再讲,直到零售户听清楚、弄明白。

坚守初心,不断学习提升业务技能。“时代在变化,经济体制不断变革,作为80后年轻人要使自己不断适应复杂多变的营销市场环境,我认为就得不断学习。”俞洁说,“在大学里,我学习的专业是计算机,与营销工作八竿子打不着,为了更好更快地适应工作,我努力学习营销知识。” 在迪庆州商业系统,俞洁属于最年轻、业务能力最强、分管零售户最多、软件处理技术最好、业务理论知识掌握最多、藏区零售户工作经验最丰富的一个。

坚守初心,热爱公益,勇担社会责任。俞洁是一名优秀的客户经理,也是一名热爱公益的人。从小出生优渥的俞洁,很少体会到生活的艰辛与不易,一次偶然的机会,她看到社会上还有许多需要帮助的人。自那以后,她坚守初心,给自己定下一个小目标:要尽自己的绵薄之力,帮助需要帮助的人。俞洁长期和她的小伙伴们一同给需要帮助的人每个月捐助600元,如今已捐助善款64800元。此外,她还在腾讯公益网上为残疾人、关爱受伤天使、孤儿圆梦等公益事业奉献自己的爱心,并坚持每年义务献血,用自己的实际行动,践行勇担社会责任的含义。这就是俞洁,一朵盛开在高原的青春之花。

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