迪庆香格里拉人民医院多措并举促进和谐医患关系

秩序井然的收费窗口。

香格里拉网讯 （通讯员 李振宏） 近日，结合精神文明创建活动和医院工作实际，多措并举，以良好的医疗秩序构建和谐医患关系。

该院认真贯彻落实《迪庆州文明办关于深入开展“香格里拉人人爱,有你参与更精彩”为主题的精神文明创建活动实施意见》和《迪庆州卫生局关于深入开展“香格里拉人人爱,有你参与更精彩”的精神文明创建活动实施方案的通知》的精神，结合医院实际，制定了创建活动实施方案,成立了领导小组和办公室，并将医院急诊科和麻醉科定为创建文明窗口示范点，以“三讲三创”为活动主题，通过开展“讲文明，讲道德，讲和谐”和创建“优美环境,优良秩序，优质服务”等工作，想方设法为患者提供满意服务，为构建和谐医患关系奠定良好基础。

入夏以来，由于游客和外来务工人员的大量涌入，医院进入了医疗服务的“旺季”，在门诊看病拥挤，住院病房紧张的情况下，该院通过改善就医条件，规范服务流程，着重加强了导医咨询服务，门诊室和病房管理工作，同时通过进一步推行院领导直接联系科室制度，深入科室，深入病房，及时解决医疗服务工作中存在的困难和问题。由于工作到位,扎实有效，再加上广大群众的有力配合，形成了良好的医疗秩序。