三只“灰犀牛”告诉我们，危机都是如何爆发的

三个案例都是惨痛的教训，米歇尔•渥克的书中进行了总结，人们面对“灰犀牛”时经常会有五个阶段的错误反应：

第一阶段是否认，不愿意去接受；

第二阶段是混日子，得过且过，推给未来；

第三阶段是开始反应，尝试去回应；

第四阶段是惊恐，意识到已经大祸临头；

第五阶段是崩溃，行为已无力改变。

六条应对策略：

1）要承认危机的存在。

2）要定义“灰犀牛”风险的性质。

3）不要静止不动，也就是不要在冲击面前僵在原地。

4）不要浪费已经发生的危机，要真正做到从灾难中吸取教训。

5）要站在顺风处，眼睛紧紧盯住远方，准确预测远处看似遥远的风险，摒除犹疑心态，优化决策和行动过程。

6）成为发现“灰犀牛”风险的人，就能成为控制“灰犀牛”风险的人。

灰犀牛事件的危险性不在于它的出现不带征兆，而是在其征兆出现的时候，人们往往倾向于“视而不见”，并采取拖延、得过且过等“鸵鸟战术”作为应对。如此，灰犀牛最终发动凶猛进攻，导致出现严重后果。过去的那些教训警示着我们，未雨绸缪，防患于未然是多么重要。（人民网）

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