香格里拉市处理一起消费者投诉事件

香格里拉网讯（通讯员张晓燕） 4月28日，香格里拉市市场监督管理局成功处理一起消费者投诉事件。

据投诉人称，普达措国家公园内的一酒店餐厅存在卫生脏、乱、差情况，要求监管部门前往处理。

市场监督管理局接到投诉后，第一时间组织执法人员到该酒店餐厅核查，检查发现，该餐厅存在操作间卫生状况极差、冰柜内的食品出现腐败变质现象、工作人员没有健康证、自开业至今未办理相关证件等情况。目前，市场监督管理局已对此餐厅立案调查。

香格里拉市市场监督管理局提醒广大消费者：在外出就餐时，应选择取得《餐饮服务许可证》、卫生设施好、干净整洁、管理规范的餐馆。此外，市民需谨慎食用沙拉、凉拌菜、生食海产品、熟卤制品等高风险食品，发现感观异常或来历不明的可疑食物，应立即停止食用。一旦食用出现不适，请尽快就医，保留病历卡、化验报告等相关资料，并与食品经营单位联系，同时，向当地食品药品监管部门报告。如发现食品生产经营单位存在食品安全问题，可拨打食品药品监管部门投诉举报电话12331，以保护自身合法权益。

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