近年来，随着香格里拉市三坝乡旅游业蓬勃发展，三坝乡派出所主动求变，以“警务围着游客转、服务跟着需求走”为理念，创新推出“潮汐式护游警务”“阵地警务”等特色模式，全力打造“平安景区”，为游客筑起一道看得见的安全屏障。

“潮汐警务”动态调配：从被动应对到主动预防

2024年“五一”假期，游客高女士在白水台观景台旅游时不慎遗失单肩包。接警后，民警迅速调取酒店监控、走访周围群众，仅用3小时便在观景台旁的草丛中找到失物。“没想到在景区丢东西还能这么快找回！”高女士连连点赞。

每逢旅游旺季，白水台景区日均游客接待量超三千人次。针对景区“淡旺季分明、警力需求波动大”的特点，三坝乡派出所创新推出“潮汐式护游警务”机制，科学统筹警力资源。“每年旺季日均投入‘民警+群防群治力量’10人，淡季5人，重点加强巡逻防控和应急救助。”三坝派出所政治教导员和海军介绍，通过对辖区人流、车流、天气等要素超前研究谋划、科学精细部署，统筹采取步巡、车巡等方式，动态调整警力部署，景区实现全年重点区域“见警率”100%，对发生的游客纠纷快处快调，遗失物品快寻快还，将景区警务站“搬”到游客身边。

“阵地警务”精细护航：大型活动“零事故”背后的守护

2025年3月7日，第二届“朝白水”东巴文化旅游节活动期间，游客张先生因景区出入口规则与工作人员发生争执。执勤民警第一时间赶到现场，耐心解释政策、引导理性维权，最终双方握手言和。“民警处理公平又暖心，让我们玩得更安心。”张先生说。

每年节庆期间，为保障大型活动安全有序，三坝派出所采用“定点执勤+流动巡查”“安全管控+宣传服务”双结合模式，不间断开展治安联防、交通疏导和服务游客等工作，做到警力跟着警情走，警力跟着游客走，让游客感受到人在景中游、警在身边守。2024年，三坝乡各个节假日辖区内未发生安全事故，实现警务工作“零投诉”，安全事故“零发生”。

“暖心服务”擦亮品牌：小纠纷速调解，大难题联动解

三坝派出所始终将服务前置作为工作核心。2024年11月，游客王先生因骑马费用问题与村民发生冲突，双方情绪激动。民警迅速介入调解，宣讲法律法规，最终促成和解。“既要维护游客权益，也要保障村民生计，找到平衡点才能实现双赢。”派出所调解民警说。

每逢节假日旅游旺季，除日常开展“车巡+步巡+视频巡”外，三坝派出所还联合景区运营中心，引导车辆有序停车，疏导景区交通。同时，将勤务和服务相结合，通过线路引导、失物招领、紧急救助等优质服务，让游客出门在外也能切实感受到安全就在身边。

从“潮汐式”警力调配到“零距离”暖心服务，三坝派出所用创新与担当，将“旅游警务”打造成护航高原旅游的“金字招牌”。在这里，每一名民警都是游客的“平安向导”，每一处景点都有看得见的安全感。正如游客留言簿上所写：“风景美，服务更美；玩得开心，更玩得放心。”

（记者：余红春 和丽瑶 和志荣）