春运开启，很多人选择驾驶新能源汽车出行。如何避免扎堆充电？充电时可能会遇到哪些情况？

国网江西电动汽车服务有限公司副总经理陈朝明建议，如遇集中出行，可以使用国家电网开发的手机应用“e充电”制定充电方案。在e充电上找到“行程规划”功能，输入出发地和目的地，提前查清行驶途中充电站分布情况，做好充电路线规划。也可以使用第三方导航地图，选择新能源导航模式查询沿途充电站信息。在行驶过程中，随时通过e充电查看下一个服务区充电桩使用情况，根据剩余里程规划进入服务区的时间。如果发现服务区充电桩全满，还可以通过手机查看高速出口附近公共充电桩使用情况，提前驶出高速，选择临近城市公共充电站点充电。

出行如遇寒潮天气，车辆在低温下放置一夜，第二天用车最好在通电后等1—2分钟，让车辆的电路和电池组预热一下。这样能更好地延长电池使用寿命。

部分车主反映曾遇到充电枪锁枪。对此，陈朝明表示，可以点击充电桩上的启动充电，稍等片刻后点击停止充电，充电枪接口有可能会解锁。还可以尝试充电枪手动解锁，找到应急解锁装置，拔掉解锁口的橡胶塞，用螺丝刀或钥匙插进解锁口位置，往枪头方向拨动即可解锁。

使用一样的快充设备，充电速度却快慢不同。陈朝明解释，充电速度与新能源汽车电池所允许的充电功率密切相关。不同车型电池允许最大充电功率是不一样的，如果电池允许的最大充电功率比较低，即使充电桩功率高，因电池不支持，充电速度还是会比较慢。

雨雪天气下充电，一定要保持充电枪与充电口的干燥，在插枪或拔枪时，都需要注意遮挡雨雪。如充电口有水分，可以使用干燥的布或纸巾擦拭。

（来源：《人民日报》 记者 周欢）