交通引导、应急救助、维持秩序、语言翻译……连日来，在第8届中国—南亚博览会场馆内外，活跃着一支青春力量——南博会志愿者，他们被亲切地称为“小白云”。

今年，共青团云南省委在云南大学、昆明理工大学、云南师范大学等15所高校招募了760名“小白云”志愿者，参与会展统计、展区服务、语言翻译、引导咨询等志愿服务工作，截至7月28日，志愿者累计服务时长54720小时，服务人次22.87万。

为全力做好本届南博会志愿服务工作，上岗前，团省委组织志愿者围绕礼仪规范、沟通技巧、安全知识和突发事件应对等内容开展了全方位、全链条、广角度的志愿培训。服务期间，团省委志工部还结合同学们学习情况和工作实际，组织开展了思政微课堂活动。

开幕当天，场馆内两位外宾因不熟悉展馆区域没能及时找到活动地点，志愿者孔令鑫得知情况后，主动向负责老师报告，并克服语言沟通障碍，及时引导外宾到指定位置就座，获得外宾的赞誉。

“为确保服务精准，我们熟知各个展馆的位置和特色，对整个会场的各进出口也了如指掌。”在制证中心，志愿者李建鹏为参展者、工作人员等制作证件并提供证件信息咨询服务；作为引导游客的志愿者，罗志勇在会展中心电梯口，以热情周到的服务和细致精准的引导获得外宾肯定；志愿者欧雪庆为保证数据的真实性和有效性，凭借专业的外语交流能力与参展商进行细致沟通，在和睦融洽的相互协作中准确完成信息采集工作。

从晨光熹微开始坚守岗位，每天暴走几万步，汗流浃背的志愿者们始终以微笑和耐心面对每一次询问和求助。在大家看不到的地方，许多志愿者不辞辛劳、兢兢业业地在自己岗位上发光发热，让来自五湖四海的嘉宾看到、感受到云岭青年热情好客、敬业奉献的精神风貌。

本届南博会还首次成立志愿者讲解团，为国内外游客介绍南博会相关情况，带领外宾和游客更便捷更直观地感受“有一种叫云南的生活”。云南艺术学院设计学院专家团队结合本届南博会和云南青年的特点，专门设计了本届南博会的志愿者服装。

2013年，首届南博会落户云南昆明。11年来，南博会青年志愿者们从未缺席，闪耀在会场的每一个角落，展现着一个青春的云南、青春的南博，也向来自全世界的参会嘉宾和社会各界呈现了云岭青年的蓬勃朝气和青春风采，以高质量的志愿服务和温暖的微笑擦亮最美“青春名片”。

（云南日报记者 邓清文见习记者 舒倩）

（载《云南日报》2024年7月29日第5版）