一个污水井盖的故事

我讲的这个故事，你爱信不信。信便是真的，不信便是假的。

那一日，我在早晨上班的路上，见昨天还好端端的马路上，突然出现了一个黑窟窿，黑窟窿周围立了一圈半截砖头，走近一看原来是个污水井盖没有了。平时，这口污水井盖着井盖，不知深浅，井盖不翼而飞，井筒就露出了真容。探头探脑一瞧，嗬，我的妈呀，污水井足有两丈多深，虽然不能用深不可测来形容，但作为一口污水井来说确实是够一眼瞧的了，井底哗哗地流着水，这要是摔下去个人，十有八九活不成。这个污水井的地理位置十分重要，北通一所中学，南靠一条主干道，东西是交岔路口，交通要道、车水马龙。据旁边一个摆小摊的老人说，这井盖昨天早晨就没有了，已经出了好几次事了。一个骑车的姑娘，前轱辘掉井里，一个跟斗摔得满脸是血，连裙子也撕成四五条：黄昏时一个老太太一脚踩到井口边，若不是旁边一个过路人拉一把，人也摔进井里了。所幸的是还没有出人命，受伤的只好自认倒霉。昨天下午就有人给什么服务中心打了电话，但一直不见来人盖井盖。摆小摊的老人说：偷井盖的贼缺德，管井盖的也不地道，当马路上出了一个黑窟窿就没人管了？刚才一个工商所的人看了一眼没吭声走了。我说工商所管收费还管马路的窟窿？正说话的时候，几个背书包的小学生站在污水井口往下看，我忙上前把他们撵走。我担心出事，便对摆小摊的老人说：“你照看着点，提醒行人绕过井走，我找办事处去。”

离污水井口不足200米就是为民路办事处，这办事处眼皮底下的事，只有找办事处了，何况为民办事处，不为民办事叫什么为民办事处呢？我走进办事处三层小楼，进到一个办公室问道：“请问，谁管马路的事啊？”办公室一个吃早点的干部指指楼上说：“上二楼。”我便上二楼，连问了几个办公室，才问到最里边的一个叫综合办公室的管马路上的事。走进综合办，两个女干部正在泡茶吃瓜子，一边说笑着。我把马路上丢井盖的事说了一遍，其中一个年轻点儿的女干部瞅瞅我问：“下水井在你家门口？”“不在。”“不在你家门口你急什么呀？”一句话噎得我直憋气，我反问说：“不在我家门口就不能反映了？”那女的拉长了声腔说：“能——谁说不能呢？你写个问题材料吧！”“什么？一个井盖的事还要写材料？”那女的说：“不写材料怎么向领导请示汇报啊！”我一下火冒三丈：“你们就这样对待群众反映问题啊？你们主任呢？”另一个年纪稍大一点儿的女干部一直没吱声，见我发火了，才站起来说：“主任开会去了，老同志，你别发火，我们马上跟有关单位联系。”我说：“好吧，我希望你们能尽快处理，不然的话，出了人命你们可要负责的！”“好好，马上就办，马上就办。”年纪大一点儿的女干部笑眯眯地说。我走出办公室门，听那个年轻女干部说：“这老东西有毛病吧！”我又气又恨，为民路办事处怎么养了这么个女人呢？看那架势，搞不好，又是哪个当官的三亲六故呢，不然这么低素质的人还能到办事处当干部？

不管怎么说，既要管闲事就不能怕别人说三道四了，谁让你要学雷锋管闲事呢？中午12点下班后我特意绕道到那眼下水井处看看，心想大概该安上新井盖了，不料马路上依然一个黑窟窿，一问摆摊老人，一上午不见管事的，倒是又有一个骑自行车的险些栽进去。正是下班、放学高峰时，马路上人如潮涌，那个黑窟窿像一只巨兽的血盆大口，时刻准备吞进美食，早晨白找了办事处啊！我气冲冲到办事处，找那两个女人理论理论，大门上了锁下班了。我回到家越想越气，人命关天，这办事处是什么态度呢?这时我突然想到市电视台前几天曾经表扬过市长热线如何为老百姓排忧解难，对，找市长热线。我马上拨114查询市长热线号码，然后便拨了过去，一拨忙音、占线，再一拨，占线、忙音。看来市长热线打爆了。又拨了十来次依然是忙音，我便泄了气。午饭没吃好，午睡也没睡好，心里老想着那口下水井，揪心。想想，操这份闲心扯淡!难道真有毛病了?可既然已经操心了，那就操下去吧。我给单位领导打了个电话，下午请一会儿假。然后又拨市长热线，还是忙音，我突然明白了市长热线中午也得吃饭呀，糊涂，糊涂!等到2点40分，一拨，果然接通了，那边很客气：“您好，这里是市长热线!”我心里暖乎乎的，感觉像与父母离失多年后重逢时的温暖，便一口气把为民路丢一只污水井盖的事述说了一遍。听得出那边一边听一边在记录。我说：“下水井正好在交通要道上，危险呀!找办事处综合办反映了，不顶事，请市长热线尽快解决。”对方说：“我们与有关方面联系，你不妨再找办事处反映反映，好吗？”

这有什么不好呢？我便去办事处，这次不找办事员了，直接找主任。一问李主任在三楼办公，找到主任室，见门窗大开，一条汉子正在沙发上酣睡，想来是李主任了，我敲敲门板，意欲惊醒他。李主任还在睡。

我只好大声喊：“李主任！”这才把李主任惊醒。李主任从沙发上爬起，睡眼惺忪，满脸不高兴，问：“有事吗？”我说有事。李主任看看我，总是觉得不起眼，便不慌不忙地坐在办公室的椅子上喝一口杯中的凉茶，点起支烟吸。我不等他让坐，就坐在他的对面椅子上，从李主任嘴里吐出一股香烟味和酒味儿，我便知道李主任中午喝了酒。李主任嘴里吐着烟，问：“什么事？”我说：“马路口丢井盖的事。”李主任说：“找综合办去。”我说：“上午就找过了，没有人管。”“没有人管？不可能吧？"他抓起话筒，往楼下打电话：“小刘嘛，上午有位老同志反映丢井盖的事，怎么处理了？”电话筒里传来那个年轻女人的声音，李主任一边听，一边嗯嗯着，听完了挂好电话说：“综合办已经和排水处联系过了，排水处要与房地产公司联系，你是不是去找找排水处反映反映？”“排水处在哪里？”“在县政府呀。”“让我到县政府？”“是呀，要解决问题就得找他们呀！”我望着李主任，提高了嗓音说：“李主任，这口下水井可不是我家的，是马路上的，属公共管理范畴，你们办事处有责任解决!我再说一遍，我作为一个公民已经向基层政府反映问题了，你们要不解决，出了人命办事处要负责任的！”也许出人命的事触动了李主任，李主任说：“老同志，别发火，别发火，我也没说不解决啊，只是解决起来有难度啊！”“一个井盖就难住一级政府了？”“老同志，这不单单是一个井盖的问题，一个井盖涉及的问题多了。”李主任抽足了烟，喝好了茶，开始发表意见了：“这条马路路面归市政管，两旁的树归园林局管，地下网管、供水归自来水公司管，排水管道归排水处管，具体到下水井又归房地产管，我们办事处管不了啊！”我问：“办事处什么也不管了？”李主任说：“管，管居民呀，至于别的我们就只能联系、协调，人家愿听就听，不愿听也没办法呀。”我说：“我不管你们有多少牵涉，你们是一级政府，人民只能找人民政府解决问题！”李主任说：“老同志，我也很想把井盖盖上，可井盖不在办事处呀！”我说：“李主任，道理千千万，归根到底有没有为民办实事的思想才是关键。是不是我们一起到现场去看看。”李主任说：“不看，不看，我相信老同志不会说假话，我也相信事实的确十分严重，要是咱们办事处的居民都像你这位老同志觉悟高，井盖也不会丢了，不就什么问题都解决了？老同志，咱们互相理解吧，啊。”

话说到这个份上，我也就没有什么好说的了，只好告辞。晚上下班后到马路上一看，那个黑窟窿依然仰天张着大嘴，还没有盖上。我去给市长热线打电话问问中午打电话的结果，电话里又是占线的忙音，我猜市长热线的工作人员肯定又下班了。市长热线没消息，办事处还在协调，一个小小的井盖两天一夜了，竟然安不上一个新的。我越想越有气，越想越无奈。我仿佛已经见到有几个活蹦乱跳的学生娃掉进了下水井里。我突然想到“110”，打个报警电话试试吧，或许能救急。我满怀信心地拨通了“110”，我把马路上丢了井盖需换一个新井盖的事向“110”叙说了一遍，“110”说这事还是向有关部门反映，“110”去了也没有井盖可安啊！我无话可说，“110”说得完全对，又不是抓罪犯，又不是开门上楼，又不是救病人，警察也安不上井盖啊!

这一夜我失眠了。媳妇见我翻来覆去地睡不着，说：“咸吃萝卜淡操心，熬出毛病来自己受罪！”

我说明天再换不上新井盖，亲自找市长去。老伴说你连个热线还进不去呢，还想找市长？市长说不定在哪个度假村招商引资呢，能让你找上？第二天，上班后我又给市长热线打电话，市长热线说昨天下午已经给县政府办公室打电话了。我说到现在还没安上。市长热线说我们再催催。我这才彻底失望了，也明白了，急是不成的，让他们慢慢协调去吧。或许有人摔进下水井里，还能出个舍己救人的英雄人物呢？届时市政府、县政府、办事处免不了开什么表彰会，还要上电视呢!

第三天一天过去了，下水井井盖还是没有盖上，倒是周围一些居民怕自己晚上走路掉井里，找了一块大石头滚到井口上架了起来。虽然不雅观，马路上凸起一个包，但毕竟安全多了。井盖隔三岔五地丢，早丢疲了，人们也就懒得找谁反映了。直到半个月后，突然有人来搬起了石头，安上了一个新井盖。又过两天，我在本市电视新闻中看到一则新闻：市长视察为民路。电视画面上市长正好站在换了的新下水井盖旁指指划划着周围不知做着什么重要指示。在陪同市长视察的人群中，有办事处的李主任，李主任脸上流露着谦和的笑容，不时向市长说些什么。播音员正慷慨激昂地解说着：公仆们情系百姓，经常深入基层调查研究，前不久为民路办事处马路下水井盖丢失，严重影响行人的安全，办事处领导积极协调，及时更换上了新井盖，受到老百姓的高度赞扬。市长听取了汇报后，充分肯定了为民路办事处的工作。市长说：我们人民政府就是要把人民的利益摆在首位，为老百姓办实事、办好事……(阿布司南)